理了个发 - lefinite | Bubble island

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https://lefinite.github.io/2019/02/25/%E7%90%86%E4%BA%86%E4%B8%AA%E5%8F%91/

我说的都是错的啊。

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排队的问题，我认为为了公平，还是应该遵循先来后到的原则。有特定理发师的，应放在在按时间顺序处理完前面所有顾客后，预约理发师的下一个。举个例子，123号理发师正在忙，目前排队有abc，ab随便，c预约3，这时3号理发师空了出来，则处理a，然后再有空的理发师再处理b，ab处理完了，1、2号可以跳过c，去处理其他的人，而c只要等3号空出来，下一个就轮到了。

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还有一个问题，就是顾客分配问题。
首先，理发店一定是按业绩计算提成，业绩也就是自己处理的顾客的数量，洗头的算洗头数，理发的算理发头数。所以就存在自然到店无特定理发师的顾客的分配问题。我认为这个也同样尊崇平等的原则，以此维持店内秩序。应该就是轮流分配，店内不忙时，1-3号理发师，按顺序分配，以此循环；当店内忙时，则谁有空分配给谁。这样的结果就是没有特定预约的顾客，所有理发师的工资是基本一致的，这也就解释了他们另外寻找增长点的行为，一个就是发展固定顾客，另一个就是理发外的增值产品推销，比如烫发染发等。

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另外一个问题，是无法搞清楚了，那便是理发师的头衔以及等级。行业应该没有对应的标准，所以各家标准都不同。比如首席发型师、创意总监、督导、店长；有些是按星级，一星到五星，价格不同，平儿上次在美团预约，到店是督导剪的，会贵好多。我这次美团上也有购券，但是是4星理发师剪的，也无法用券，所有美团上预约的，以后到店就得说清楚。
在他说不能用之后，我也没什么好闹的，穷才上的美团淘券，穷就别理直气壮了，努力赚钱才是正道。
但是我有个想法，美团这种大平台倒是可以建立标准，线上就用一套标准，这样行业也会更加规范，平台也更好管理，用户也更加清晰。