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feat: assign agent and initialize chat when answering ticket#34

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DigoCast wants to merge 2 commits intodevelopfrom
feat/ticket-details
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feat: assign agent and initialize chat when answering ticket#34
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@DigoCast
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Contributor

@DigoCast DigoCast commented May 1, 2026

Feat Ticket Details


Tipo do PR

  • fix (correção de bug)
  • feature (nova funcionalidade)
  • refactor (refatoração sem mudança de comportamento)
  • chore (tarefas técnicas, melhorias internas, configs, etc.)

O que foi feito nesta branch?

  • Atendente ao clicar no ticket e encaminhado diretamente para uma tela de detalhes do chamado, onde ele pode escolher se vai atender o chamado, escalonar, ou trocar o status
  • Adicionado a funcionalidade de Historico de chamado na tela de ticketdetails

Instruções de como testar

  1. Rode o projeto backend e Frontend, apos isso inicie a aplicacao.
  2. Com a aplicacao em funcionamento, crie um chamado como cliente.
  3. Apos isso entre como atendente para verificar a telea de detalhes clicando no botao de detalhes

Revisores


renan21-tg
renan21-tg previously approved these changes May 1, 2026
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Development

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