社会组织日常发声的 AI 工具箱——写声明、审稿子、接记者电话、复盘传播、判断舆情，一个技能搞定。
不必翻笔记、搜模板、背话术。遇到场景直接说需求，AI 会按培训课上学到的方法论给你框架、话术和检查清单。
| 场景 | 你的话 | 技能会做什么 |
|---|---|---|
| 发通知 | "帮我写一份临时闭馆通知" | 套用声明四段结构，出初稿，过自检清单 |
| 写稿子 | "帮我看看这篇推文有什么问题" | 逐项过 5要5不要、369 原则、三条红线 |
| 接电话 | "记者来采访了，怎么说" | 给电话话术 + 内部口径准备 checklist |
| 做复盘 | "帮我把这个展的传播情况写个总结" | 按六度框架搭结构，定位舆情周期 |
| 遇投诉 | "有人在评论区骂我们" | 分型，给回应策略，判断是否需要升级 |
| 找灵感 | "帮我想想下个月发什么内容" | 联网搜索同行做法或当下热点 |
| 查竞品 | "帮我看看浦东美术馆那个展怎么做的" | 用浏览器调研对方的推广策略 |
# 下载后放入技能目录即可
cp -r 声明与媒体 ~/.claude/skills/
# 或使用符号链接（方便后续更新）
ln -sfn "$PWD/声明与媒体" ~/.claude/skills/声明与媒体需要 opencode 或 Claude Code（支持 Skills 机制的 CLI 工具）。
第一次加载时会引导你完成组织信息配置。回答几个问题即可：
- 输入组织全称
- 输入组织简称
- 选择组织类型（美术馆 / 博物馆 / 基金会 / 协会 / 其他）
- 选择部门或角色
- 选择运营哪些社交平台
完成后信息保存在当前目录下的 声明与媒体配置.json，之后所有通知落款和机构信息都会自动读取。如需修改，直接编辑这个文件即可。
你刚接到记者电话，心里有点慌。技能会分三步帮你稳住：
第一步：电话里怎么说
"是的，今天确实有一位观众在馆内不慎摔倒，我们的工作人员第一时间就过去提供了帮助，也拨打了120。具体原因我们还在核实。方便留一下您的联系方式和截稿时间吗？我这边有更新会第一时间同步给您。"
第二步：挂了电话做什么
□ 通知直属领导 + 安全部门
□ 保护现场，保存监控
□ 确定统一口径
□ 判断是否需要在社交媒体上说明
第三步：定口径
三句话过自检清单（5要5不要 / 369原则 / 三条红线），确认合适后对外使用。
打开技能说"有人吐槽我们灯光太暗/太亮，怎么办"，你会得到：
- 判断：低风险舆情，两拨人意见相反互相抵消，不需要正式回应
- 建议：出一篇"策展揭秘"内容，把吐槽变成话题——参考美术馆之前发过的"问答｜关于展览的背后"的形式
- 底线：不要删帖，不要用官号怼人
这个问题问得好。ChatGPT 不知道你：
- 在哪个美术馆工作
- 面对的是中国社交媒体环境（微博/小红书/抖音）
- 社会组织对外发声时哪句话能说、哪句不能说
- 出事后什么时间点必须发布、多久内不发声会出问题
这些是这个技能里沉淀的东西。它不是在"写作文"，是在按一套经过验证的工作流帮你做判断。
声明与媒体/
├── SKILL.md # 主指令（6个工作流 + 速查表）
├── README.md # 本文件
└── templates/
├── 配置示例.json # 配置文件格式参考
└── 行业参考/ # 网上收集的真实公告示例
├── 太原美术馆延期公告.md
├── 北京双年展延期公告.md
├── 四川美术馆闭馆通知.md
├── 广东美术馆闭馆通告.md
├── UCCA临时闭馆+五一开放.md
└── 上海外滩美术馆致歉声明.md
你也可以在 templates/ 下存入自己写过的公告，以后写同类内容时技能会自动参考。
本技能的核心方法论来自社会组织新闻发言人培训课程，涵盖三个方向：
| 课程方向 | 核心内容 |
|---|---|
| 全媒体时代的新闻发布与舆论引导 | 危机发布方法论、声明框架、公众情绪匹配 |
| 全媒体账号运营实务 | 新媒体账号矩阵、内容策划、平台差异化运营 |
| 全媒体时代的媒体策略和舆情管理 | 媒体关系处理、舆情生命周期与引导策略 |
培训时间：2026 年 6 月
MIT